제1조 (목적)

이 약관은 ㈜라닉스(이하 “회사”)가 제공하는 낙상 방지 센서 및 그에 연결된 모니터링 애플리케이션(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 이용자와 회사 간의 권리·의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• “서비스”란 침대 낙상 및 자세감지 센서 통해 실시간으로 자세를 감지하고, 이를 앱을 통해 사용자에게 제공하는 기능을 말합니다.
• “이용자”이란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인(회원), 요양기관, 보호자 등을 말합니다.
• “장치”란 회사가 제공하는 낙상 및 자세감지 센서를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• “서비스”란 침대 낙상 및 자세감지 센서 통해 실시간으로 자세를 감지하고, 이를 앱을 통해 사용자에게 제공하는 기능을 말합니다.
• “이용자”이란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인(회원), 요양기관, 보호자 등을 말합니다.

제4조 (서비스 내용 및 제공)

• 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
• 센서를 통한 실시간 낙상 및 자세 감지, 누움 자세에서 호흡, 심박 감지
• 모바일 앱을 통한 알림 및 상태 모니터링
• 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 기술적 점검이나 운영상 중단이 필요한 경우 일시적으로 제한될 수 있습니다.

제5조 (이용자의 의무)

• 이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
• 허위 정보 입력
• 타인의 정보 도용
• 센서 또는 앱의 무단 해킹, 변조
• 관련 법령이나 공서양속에 위배되는 행위
• 이용자는 서비스 운영에 방해가 되지 않도록 장비를 올바르게 설치 및 유지관리해야 합니다.

제6조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 처리하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 별도로 정한 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

제7조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 변경하거나 중단할 수 있습니다:

• 시스템 점검, 보수 등 운영상 필요한 경우
• 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
• 기타 회사가 필요하다고 판단한 경우

제8조 (면책조항)

1. ‘회사’는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

2. ‘회사’는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 및 소프트웨어 운용 과정에서 발생한 고의적인 혹은 고의에 준하는 중대한 과실 없이 발생할 수 있는 시스템의 장애, 외부 공격으로 인한 시스템 장애, 국내외 유명한 보안관련 업체 혹은 연구기관에서 대응 방법이 아직 개발되지 않아 발생한 모든 컴퓨터 및 소프트웨어 관련 문제는 불가항력적 사유라 이로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

3. ‘회사’는 ‘사용자’의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임이 면제됩니다.

4. ‘회사’는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 ‘사용자’에게 발생한 손해에 대해서는 일체의 민사•형사 책임을 지지 않습니다.

5. ‘회사’는 ‘사용자’ 상호간 및 ‘사용자’와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없고, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

6. ‘회사’는 ‘사용자’ 상호간 또는 ‘사용자’와 제 3자 상호간에 발생한 일체의 분쟁에 대하여 책을 지지 않습니다.

제9조 (지적재산권)

서비스에 포함된 모든 콘텐츠, 소프트웨어, 센서 설계 등은 회사에 저작권 및 지적재산권이 있으며, 무단 복제, 배포를 금합니다.

제 10조 (관할법원 및 준거법)

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제 11조 (회원 탈퇴 및 개인데이터 삭제)

‘이용자’은 ‘회사’에 언제든지 탈퇴를 요철할 수 있으며, ‘회사’는 지체 없이 회원탈퇴 요청을 처리합니다. 다만 이미 체결된 거래계약을 이행할 필요가 있는 경우에는 본 약관이 계속 적용됩니다.

1. ‘회사’의 서비스를 1년 동안 이용하지 않는 ‘이용자’의 경우 휴면계정으로 전환하고 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다.

2. 휴면계정 전환 시, 계정 활성을 위해 필요한 아이디(ID), 비밀번호, 이름, 중복가입 방지를 위한 본인 인증값(DI), 휴대전화 번호를 제외한 나머지 정보는 됩니다. 다만, 관계법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 ‘회사’는 정해진 기간 동안 ‘이용자’정보를 보관합니다.

3. ‘이용자’가 모바일 앱(Mobile App, 모바일 어플리케이션)을 사용하면서 발생한 ‘이용자’의 데이터는 단순히 모바일 앱(Mobile App, 모바일 어플리케이션)만 삭제할 경우에 서버에 저장된 데이터는 삭제되지 않을 수 있습니다.

4. ‘이용자’가 ‘회사’ 서비스를 탈퇴할 경우, 서버에 저장된 데이터까지 삭제됩니다. 이에 대해 재가입을 할 경우라도 기존의 데이터 복원은 불가합니다.

제 12조 (개인정보 보호 및 처리 방침)

회사는 웹(Web) 및 모바일 앱(Mobile App, 모바일 어플리케이션)에 회원 가입 시 제공 받습니다.

1. ‘회사’는 ‘이용자’의 정보수집 시, 다음의 필수사항 등 이용 계약 이행에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다. 필수항목: 아이디, 비밀번호, 선택항목: 성명, 생년월일, 나이, 성별, 전화 번호(또는 휴대폰 번호). ‘회사’가 개인정보보호법 상의 고유식별정보 및 민감정보를 수집할 때에는 반드시 대상자의 동의를 받습니다.

2. ‘회사’는 웹(Web) 및 모바일 앱(Mobile App, 모바일 어플리케이션) 서비스 회원 가입 시 제공받은 개인 정보 중 비밀번호를 가지고 있지 않으며, 이와 관련된 부분은 웹(Web) 및 모바일 앱(Mobile App, 모바일 어플리케이션) 내의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제 13조 (회사의 의무)

1. ‘회사’는 관계법령, 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 약관이 정하는 바에 따라 지속적 • 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. ‘회사’는 ‘이용자’가 안전하게 온라인 및 모바일 서비스를 이용할 수 잇도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. ‘회사’는 ‘이용자’의 수신 동의 없이 영리목적으로 광고성 전자우편, 휴대전화 메시지, 전화, 우편 등을 발송하지 않습니다.

4. ‘회사’는 서버와 설비에 장애가 생기거나 유실된 때에는 지체 없이 바로 수리 혹은 복구합니다. 다만, 천재지변, 전쟁, 비상사태, 사법 문제 발생 등 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중지 또는 영구 중지할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2025년 06월 25일부터 적용됩니다.

㈜라닉스(이하 "회사")은 법령의 규정에 따라 수집·보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

• 회사는 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다.
• 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

2. 개인정보 수집 항목

• 회원 가입 시
  • [필수] 아이디, 비밀번호
  • [선택] 이름, 생년월일, 연락처, 성별
• 서비스 이용 시
  • [필수] 침대에서의 자세 정보, 호흡, 심박 정보
• 고객상담 시
  • 고객센터로 문의 및 상담 시 상담 처리를 위한 추가적인 정보를 수집할 수 있음

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• 서비스별 주요 이용 항목
  • 요양원, 요양병원 모바일 헬스케어, 어르신 건강관리 사업 : 침대에서의 자세 정보 및 호흡, 심박 정보
• 보유기간
  • 5년 또는 회원 탈퇴시까지

4. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항

• 개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다. (운영근거 : 정보주체 동의, 국민건강증진법 제5조의3제2항제6호)
• 개인정보를 수집하는 경우에는 원칙적으로 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
• 개인정보 제공자에게 “제 3자 제공 동의”를 받은 요양원, 요양병원, 복지시설 등

5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

• 위탁 사항 없습니다.

6. 정보 주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

• 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다
  • ① 개인정보 열람요구
  • ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • ③ 삭제요구
  • ④ 처리정지 요구
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 개인정보 파기에 관한 사항

• 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.
• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
• 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
  • 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보 안정성 확보조치에 관한 사항

• 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
• 내부관리계획의 수립 및 시행 : 회사의 내부관리계획 수립 및 시행은 개인정보보호위원회 및 보건복지부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
• 개인정보 취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
• 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 보관(최소1년), 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

• 회사는 이용자의 웹사이트 방문기록 파악을 위해 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.
• 쿠키는 웹사이트를 이용하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들이 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
• 쿠키의 사용목적 : 이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
• 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
  • Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급
  • Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  • Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

• 회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 보호담당자를 지정하고 있습니다. (「개인정보보호법」 제31조제1항에 따른 개인정보 보호책임자)



개인정보 보호책임자

• 부서 : 융합개발본부 응용S/W팀
• 직위 : 팀장
• 성명 : 이석희
• 전화번호 : 02-584-5516
• 이메일 : shlee@ranix.co.kr



개인정보 보호담당자

• 부서 : 융합개발본부 응용S/W팀
• 직위 : 수석연구원
• 성명 : 박성수
• 전화번호 : 02-584-5516
• 이메일 : sspark@ranix.co.kr

11. 권익침해 구제방법

• 개인정보가 침해되어서 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 국가기관에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다
• 개인정보침해 신고센터 (국번없이)118
  privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과 (국번없이)1301
  cybercid.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국 (국번없이)182
  ecrm.cyber.go.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회 (국번없이)1833-6972
  kopico.go.kr

12. 고지의 의무

법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전 변경 사항을 사전에 안내 하겠습니다. 다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

회사는 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 이용자가 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다.

공고일자: 2025년 06월 25일

시행일자: 2025년 06월 27일